Менеджмент 839

Этикетные технологии при обслуживании потребителей на примере службы приема размещения в гостинице DOCX

Целью данной работы выступает разработка этикетной технологии при обслуживании потребителей на примере службы приема размещения в гостинице.
Объектом исследования являются технологии сервиса.
В качестве предмета исследования выступают этикетные технологии при обслуживании потребителей.
Цель, объект, предмет исследования позволили сформулировать ряд задач, направленных на достижение поставленной цели:
1. Изучить сущность этикетных технологий как основы профессионального стандарта специалиста сферы социально-культурного сервиса.
2. Проанализировать особенности работы службы приема и размещения в гостинице.
3. Осуществить проектирование технологии обслуживания клиента гостиницы в рамках работы службы приема и размещения.

Размер: 0.05 МБ. Год создания 2021 Страниц: 28 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Коммуникационная политика организации DOCX

Цель работы – рассмотреть особенности коммуникационной политики на предприятии на примере ООО «НЗМИ Олевс» г. Великий Новгород.
Цель достигается путем последовательного решения следующих задач:
-    раскрыть понятие и сущность коммуникаций в управлении;    
-    рассмотреть особенности форм коммуникаций в менеджменте;    
-    охарактеризовать формы коммуникаций в менеджменте за рубежом;    
-    провести анализ особенности коммуникационного менеджмента в формировании корпоративной культуры на примере  ООО «НЗМИ Олевс» г.  Великий Новгород;    
-    отметить особенности коммуникационной политики в структуре организационной культуры в ООО «НЗМИ Олевс»;    
-    осуществить анализ эффективности применяемых форм коммуникаций в ООО «НЗМИ Олевс»;    
-    разработать способы совершенствования коммуникационных процессов в ООО «НЗМИ Олевс».    

Размер: 0.13 МБ. Год создания 2019 Страниц: 49 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Художественно-зрелищные и маркетинговые технологии как средство продвижения фестиваля детского творчества DOCX

Объект исследования  - продвижение фестивалей детского творчества. 
Предмет исследования - Процесс использования художественно-зрелищных и маркетинговых технологий как средство продвижения программ фестивалей детского творчества 
Гипотеза исследования заключается в предположении о том, что художественно-зрелищные и маркетинговые технологии как средство продвижения фестивалей детского творчества будут наиболее эффективны при соблюдении следующих условий:
· учете возрастных и психолого-педагогических особенностей потенциальной аудитории;
· изучение досуговых интересов и потребностей потенциальной аудитории;
· комплексном использовании ресурсов Центра Культуры «Соломбала-Арт»;
· разработке социально-культурного проекта фестиваля детского творчества «Фантазеры Бела моря»

Размер: 0.14 МБ. Год создания 2020 Страниц: 62 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Организация досуга младших школьников средствами художественно зрелищных методик DOCX

Целью исследования является определение и развитие основных  направлений организации досуга младших школьников средствами художественно-зрелищных методик. 
Задачами исследования являются: 
1. Раскрыть понятие досуг младших школьников;
2. Дать характеристику аудитории младших школьников
3. Выявить особенности  художественно-зрелищных методик;
4. Проанализировать предлагаемые услуги и выявить досуговые интересы для младших школьников КЦ «Соломбала-Арт»; 
5. Проработать варианты развития художественно-зрелищных методик в КЦ «Соломбала-Арт».
Объектом исследования является организация досуга младших школьников.
Предметом исследования являются художественно-зрелищные методики как средство организации досуга  для младших школьников.

Размер: 0.16 МБ. Год создания 2020 Страниц: 61 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Инновационное развитие ОАО «МРСК-Урала» - «Пермэнерго» PDF

Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в получение, закрепление и углубление теоретических знаний, обеспечивающих приобретение практических навыков и компетенций при решении комплексных задач в области исследования инновационного развития на предприятии ОАО «МРСК Урала» - «Пермэнерго».
Достижение поставленной цели исследования достигается решением следующих задач:
1.    Развить теоретические положения в области инновационного развития. Изучить введение в теорию инноваций.
2.    Рассмотреть современные тенденции инновационного развития. Изучить вопросы, связанные с инновационным развитием предприятия: выбор инновационной стратегии; маркетинговое обеспечение инновационного развития; анализ, обоснование и методы оценки инновационной стратегии на предприятии.
3.    Продиагностировать процесс контроля за реализацией инновационной политики предприятия, провести анализ технологического уровня и прогноза развития компании в инновационной сфере.
Основные методы исследования. В процессе исследования использовались и применялись общенаучные методы (анализ, обобщение, дедукция, аналогия, логический метод и моделирование), а также теоретические, эмпирические и статистические методы.

Размер: 0.99 МБ. Год создания 2022 Страниц: 99 Тип документа: магистерская диссертация Язык: русский

Моделирование процесса работы с обращениями граждан в городской администрации DOCX

Целью работы является моделирование процесса работы с обращениями граждан в Администрации муниципального образования г. Санкт-Петербург.
В работе поставлены следующие задачи:
- охарактеризовать организацию на примере которой будет описан анализируемый процесс;
- составить контекстные диаграммы процесса в программе Ramus в нотации описания бизнес процессов idef0;
- составить матрицу полномочий и ответственности за выполнение каждой работы, включенной в бизнес-процесс;
- создать ленточную диаграмму анализируемого бизнес-процесса и оценить общую продолжительность бизнес процесса.

Размер: 0.49 МБ. Год создания 2022 Страниц: 19 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Задачи, обязанности и функции финансового менеджера на предприятии DOC

Зачастую в этой схеме некоторые или все функции казначея берет на себя финансовый директор; подобная схема реализуется в традиционном малом бизнесе, исключения составляют лишь инновационные венчурные компании, где функции казначея частично или целиком могут делегироваться контролеру.
Несмотря на то, что все они занимают разные ступеньки в иерархии финансового управления, современные финансовые менеджеры обязаны владеть системой знаний. В сфере его интересов: организационные аспекты деятельности компании, ее финансовые стратегии и рычаги управления, финансовое планирование и прогнозирование, управление рабочим капиталом, работа с ценными бумаги, принятие инвестиционных решений, разработка различных схем корпоративного финансирования, наконец, международные аспекты деятельности своей компании, например, умение работать с валютой и рисками на международных финансовых рынках.

Размер: 0.34 МБ. Год создания 2007 Страниц: 13 Тип документа: реферат Язык: русский

Отечественный и зарубежный опыт формирования и функционирования муниципальных инновационных систем DOCX

Главными компонентами инновационных систем выступают научные, научно-технические, технологические, социально-организационные новшества, воплощенные как в различных материальных, так и в нематериальных носителях.
Целью работы является анализ отечественного и зарубежного опыта формирования и функционирования муниципальных инновационных систем.
Задачи работы:
- изучить понятие, сущность и признаки НИС;
- рассмотреть типы НИС;
- провести анализ отечественного и зарубежного опыта формирования и функционирования инновационных муниципальных систем.
При написании работы использовались методы анализа и сравнения.

Размер: 0.22 МБ. Год создания 2022 Страниц: 34 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Методы управления качеством при применении типовой технологической карты в строительстве PDF

В данном курсовом проекте рассматривается типовая технологическая карта (ТТК) «Бетонирование ленточных фундаментов с помощью автобетононасоса и транспортники бетонной смеси автобетоносмесителем». 
ТТК «Бетонирование ленточных фундаментов с помощью автобетононасоса и транспортники бетонной смеси автобетоносмесителем» – это документ, создаваемый для исполнения только одного-строительно технического процесса и содержащий в себе все необходимые сведения:
- Инструкция для рабочих и персонала;
- Состав технологический операций;
- Механизацию;
- Требования к качеству выполнения работ;
- Инструкция по технике безопасности;
- Необходимое количество ресурсов.

Размер: 0.39 МБ. Год создания 2021 Страниц: 28 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Вопросы организации офиса DOC

Таким образом, эффективная  работа офиса непосредственно влияет на все бизнес-процессы фирмы и от его работы целиком зависит вся деятельность организации, в этом заключается актуальность данной работы.
Целью данной работы является анализ организации работы офиса.
В связи с поставленной целью необходимо решить ряд взаимосвязанных задач:
охарактеризовать понятия офис-менеджмента и компании, их взаимосвязь, 
проанализировать основные модели работы офиса.
Теоретической и методологической основой для данной работы явились учебники и учебные пособия, статьи в журналах.

Размер: 0.13 МБ. Год создания 2007 Страниц: 25 Тип документа: контрольная работа Язык: русский

Влияние цен и ценообразующих факторов на результаты предпринимательской деятельности PDF

Цель работы – разработка предложений по совершенствованию ценовой политики современных фирм.
Цель работы предопределила постановку и решение следующих задач:
•    Характеристика понятия, видов и функций цен;
•    Анализ теоретических положений ценообразования на различных рынках;
•    Характеристика ценовой политики предприятия и этапов разработки ценовой стратегии;
•    Финансово-экономическая характеристика исследуемого предприятия – ООО «Капитал»;
•    Анализ себестоимости продукции, рентабельности и прибыли предприятия;
•    Анализ процессов ценообразования исследуемой организации;
•    Разработка путей снижения себестоимости продукции и повышения рентабельности и прибыли предприятия;
•    Разработка новой стратегии ценообразования ООО «Капитал».
Структурно дипломная работа состоит из трех разделов. Первый раздел работы носит теоретический характер. Здесь проведена характеристика понятия, видов и функций цен, анализ теоретических положений ценообразования на различных рынках, охарактеризована ценовая политика предприятия и этапы разработки ценовой стратегии.
 

Размер: 0.47 МБ. Год создания 2007 Страниц: 85 Тип документа: дипломная работа Язык: русский

Вклад Анри Файоля в развитие теории менеджмента DOC

Целью курсовой работы является изучение того вклада, который внес Анри Файоль в развитие школы менеджмента. Объект исследования – административная школа управления, предмет исследования – разработки Анри Файоля на поприще менеджмента.
В своем исследовании мы будем опираться в основном на книгу самого Файоля «Общее и промышленное управление», увидевшей свет в 1916 году, а также на его труд  «Административная теория государства», опубликованный в 1923 году. 
Предваряя само исследование, необходимо заметить, что именно Анри Файоль в своих трудах заложил методологические основы современной науки управления в целом и  управления человеческими ресурсами в частности. Таким образом,  он  по сути отделил европейскую школу управления от классического американского менеджмента, существовавшего на тот момент. Именно он одним из первых классифицировал персонал промышленного предприятия и с помощью разработанных им специальных «установок» попытался выразить приоритеты тех или иных квалификационных требований для каждой группы персонала.
 

Размер: 0.14 МБ. Год создания 2007 Страниц: 27 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Модернизация социальной политики в системе мер антикризисной кадровой политики DOCX

Актуальной задачей в системе антикризисных мер является формирование готовности персонала к изменениям. Развивающие и досуговые программы предприятий позволяют сформировать условия для ее решения. ПАО «РусГидро» среди участников своей группы провела корпоративный инженерный кейс-чемпионат «РАЦЭНЕРДЖИ». Данный кейс-чемпионат направлен на развитие и популяризацию инновационной деятельности и рационализаторства в Группе РусГидро, мотивацию работников к реализации интеллектуального потенциала через изобретательскую и творческую деятельность, а также формирование базы лучших инновационных решений применительно к конкретным производственным задачам.
Кризисные явления ставят новые задачи перед руководством организации. Пересмотр социальной политики, введение актуальных социальных программ позволяет организациям преодолеть трудности и минимизировать негативные последствия кризиса. В условиях пандемии коронавируса приоритетными стали программы, направленные на сохранение здоровья работников и адаптацию к изменениям.

Размер: 0.02 МБ. Год создания 2021 Страниц: 4 Тип документа: статья Язык: русский

Бизнес-план клуба «Боулинг» на две дорожки DOC

Целью данной работы является разработка бизнес-плана боулинг-клуба на две дорожки.
Задачи работы:
•    характеристика содержания бизнес-плана;
•    описание методики разработки бизнес-плана производства;
•    характеристика особенностей реализации бизнес-плана на предприятии;
•    бизнес-планирование проекта боулинг-клуба на две дорожки.
Объект работы – процесс планирования на предприятии.
Предмет работы – методика бизнес-планирования проекта боулинг-клуба на две дорожки.

Размер: 0.28 МБ. Год создания 2007 Страниц: 38 Тип документа: курсовая работа Язык: русский

Корпоративный климат PDF

Вывод
Если ранее работодатели опасались судебных споров с работниками, поскольку суды стремились защитить слабую сторону в
правовых отношениях, то в современный период увольнение и привлечение к дисциплинарной ответственности за
нарушение корпоративных норм, зафиксированных в локальных актах организации, достаточно часто суды признают законным и обоснованным.

Размер: 0.28 МБ. Год создания 2022 Страниц: 18 Тип документа: презентация Язык: русский

Значимость и функции корпоративной культуры PDF

Значимость корпоративной культуры :
- она объединяет коллектив, укрепляет дух сотрудничества и помогает вместе достичь цели, выполнить поставленную задачу;
- если сотрудник принимает культуру организации и соответствует ей, возрастает его личная ответственность за результат, стимулируется самосознание;
- помогает работнику быстрее адаптироваться к новому коллективу, стать своим, вызывает ощущение защищенности и доверие к компании, сотрудники понимают важность мероприятий, проводимых в организации;
- повышает трудовой потенциал работников;
- КК организации влияет и на общественное мнение о ней, поднимая ее авторитет;
- при хорошей КК сотрудник гордится тем, что является частью компании.

Размер: 0.09 МБ. Год создания 2022 Страниц: 11 Тип документа: презентация Язык: русский

Понятие корпоративной культуры PDF

Данное явление наблюдалось еще в XIX в., изначально среди военных.
Считается, что в России корпоративной культурой стали заниматься недавно, но это не совсем так.
Определенная культурная работа шла на каждом крупном предприятии советского времени (стенды с фотографиями отличившихся рабочих, всеобщую партийную принадлежность...)

Размер: 0.56 МБ. Год создания 2022 Страниц: 37 Тип документа: презентация Язык: русский

Виды классификаций корпоративных культур PDF

Следует заметить, что ни одну организацию нельзя безоговорочно отнести к какому-либо типу, в большинстве организаций черты
различных типов корпоративной культуры сочетаются.
Рассмотрим кратко некоторые из классификаций корпоративных культур.

Размер: 0.47 МБ. Год создания 2022 Страниц: 46 Тип документа: презентация Язык: русский

Менеджерская практика в проектной компании PDF

Актуальность практики заключается в непосредственном знакомстве с производственным процессом, приобретением практических навыков по специальности.
Цели практики: 
-    приобретение первичных профессиональных умений и навыков, относящихся к профилю обучения;
-    приобретение опыта самостоятельной профессиональной деятельности в сфере управления промышленными организациями;
-    развитие навыков делового общения, разработки информационного обеспечения управленческой деятельности, ведения баз данных и анализа работы информационной системы организации;
-    сбор материалов для подготовки выпускной квалификационной работы.
Основными источниками информации послужили: бухгалтерский баланс организации, официальный сайт: gkcck.ru, сотрудники компании.

Размер: 0.37 МБ. Год создания 2018 Страниц: 39 Тип документа: отчет по практике Язык: русский

Разработка модели инновационного проекта «Внутрикорпоративная сеть «Битрикс24» (на примере Федерального дорожного агентства (Росавтодор) PDF

Целью курсового проекта является разработка модели инновационного проекта «Внутрикорпоративная сеть «Битрикс24»  для Федерального дорожного агентства (Росавтодор). Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
•    Выполнить стратегический анализ производственно-хозяйственной деятельности ФДА;
•    Обозначить идею проекта, 
•    Определить цель и задачи проекта;
•    Назначить руководство проектными работами;
•    Выполнить проектный анализ;
•    Составить план проектных работ;
•    Реализовать проектные работы;
•    Оценить эффективность инновационного проекта;
•    Завершить проектные работы;
•    Определить влияние инновационного проекта на эффективность деятельности ФДА.

Размер: 0.40 МБ. Год создания 2016 Страниц: 44 Тип документа: курсовая работа Язык: русский