Маркетинг 159
Исследование удовлетворенности потребителей: состояние, проблемы, рекомендации по повышению удовлетворенности PDF
Цель: исследовать оценку уровня удовлетворенности потребителей ООО «ОХОТНИК», выявить основные проблемы удовлетворенности потребителей и сформулировать рекомендации по повышению уровня удовлетворенности потребностей клиентов.
Исходя из поставленных целей, можно сформулировать задачи:
1. Раскрыть сущность исследования удовлетворенности потребителей.
2. Изучить методы и особенности измерения исследования удовлетворенности потребителей.
3. Выделить особенности исследования удовлетворенности потребителей в сфере розничной.
4. Дать общую характеристику ООО «ОХОТНИК».
5. Описать методологические и методические основы исследования удовлетворенности потребителей ООО «ОХОТНИК» и проанализировать результаты исследования удовлетворенности потребителей.
6. Разработать рекомендации по повышению уровня удовлетворенности потребителей ООО «ОХОТНИК».
Инфографика как эффективный инструмент в продвижении товаров на онлайн-маркетплейсах PDF
Для того, чтобы ответить на эти вопросы была поставлена следующая цель курсовой работы: доказательство эффективности использования инфографики в качестве инструмента продвижения товаров на онлайн-маркетплейсах.
Для достижения данной цели были поставлены следующие задачи исследования:
1. Изучить теоретические основы инфографики и ее роль в процессе визуальной коммуникации;
2. Проанализировать существующий опыт применения инфографики на онлайн-маркетплейсах и оценить его эффективность;
3. Исследовать влияние инфографики на потребительское поведение, включая восприятие информации о товаре и принятие решения о покупке.
Объект курсовой работы – инфографика, как инструмент продвижения товаров на онлайн-маркетплейсах.
Предмет – влияние данного инструмента на поведение потребителей при выборе и покупке товаров.
Современные стратегии продвижения товаров класса люкс в индустрии моды (на примере) PDF
Объект исследования – современные ТНК в индустрии моды и товаров класса люкс.
Предмет исследования - стратегии продвижения товаров класса люкс.
Цель работы – исследовать современные стратегии продвижения товаров класса люкс ТНК в индустрии моды на примере компаний Louis Vuitton и Gucci.
Задачи:
1. Рассмотреть тенденции и динамику развития мирового рынка товаров класса люкс;
2. Выявить особенности маркетинговой деятельности компаний на рынке товаров класса люкс;
3. Оценить масштабы и направления трансформации деятельности компаний под влиянием цифровизации;
4. Представить общую характеристику хозяйственной деятельности компаний Louis Vuitton и Gucci;
5. Определить особенности маркетинговой деятельности компаний Louis Vuitton и Gucci;
6. Проанализировать основные направления маркетинговых инструментов продвижения в компаниях Louis Vuitton и Gucci;
7. Оценить цифровые инструменты продвижения товаров компаний Louis Vuitton и Gucci;
8. Провести анализ цифровых проектов;
9. Оценить перспективы развития стратегии продвижения товаров.
Продвижение бренда Chanel PDF
При написании данной работы ставилась цель – провести анализ используемых технологий продвижения в работе мирового известного бренда Chanel.
Для достижения поставленной цели необходимо решить ряд следующих задач:
- Рассмотреть понятие и цели продвижения,
- Проанализировать основные инструменты продвижения, применяемые компаниями в современных условиях,
- Дать характеристику и рассмотреть историю развития бренда Chanel,
- Проанализировать инструменты продвижения анализируемого бренда Chanel.
Тема исследования достаточно проработана и изучена в трудах таких исследователей, как Горчакова В. Г., Минго Дж., Музыкант В.Л., Филинова, О., а так же других авторов.
Потребительский рынок и мотивы поведения покупателей DOC
Поведение потребителя – это деятельность, направленная на получение, потребление и распоряжение продуктами и услугами, включая процессы принятия решений, которые предшествуют этим действиям и следуют за ними.
При изучении потребительского поведения, как правило, опираются на следующие предположения:
1. потребитель независим в своем выборе,
2. мотивация и поведение потребителя могут постигаться с помощью исследования,
3. поведение потребителя поддается воздействию,
4. потребительское поведение поддается социальным законам
Углубленное исследование потребительского поведения требует рассмотрения рынка и потенциального, и реального как дифференцированной структуры в зависимости от групп потребителей и потребительских свойств товара, что в широком смысле определяет принятие рыночной сегментации.
Формирование лояльности клиентов (на примере) DOCX
Цель данной работы формирование программы лояльности и их повышения. Для достижения поставленной цели в работе необходимо решить такие задачи, как:
• Изучить теоретические основы лояльности потребителей;
• Определить алгоритм построения систем лояльности клиентов;
• Проанализировать существующую систему лояльности сети гипермаркетов «Окей»;
• Разработать мероприятия по совершенствованию системы лояльности потребителей сети гипермаркетов «Окей».
Объектом исследования выступила сеть гипермаркетов «Окей». Предметом исследования – существующая программа лояльности потребителей гипермаркетов «Окей».
Исследование рынка нефтепродуктов на примере ПАО «Газпром» PDF
Актуальность работы обусловлена возрастанием роли нововведений в конкурентной борьбе между компаниями.
Предмет исследования курсовой работы – исследование рынка нефтепродуктов моторного масла G - Energy
Цель исследования дипломной работы - разработка предложений и рекомендаций по повышению эффективности маркетинговой деятельности компании на основе модификации продукции.
Методы исследования. В качестве основных методов исследования использованы анализ теоретических источников, посвященных методам применения цифрового маркетинга при планировании повышения продвижения нефтегазовой продукции. С целью решения поставленных задач были применены научные методы, среди которых, методики сравнительного анализа, методы аналогий и обобщения, социальные опросы и аналитика Интернет – ресурсов.
Управление продвижением молодежных образовательных форумов PDF
Цель выпускной квалификационной работы – разработать программно-целевой метод для решения проблемы управления
продвижением молодежных форумов.
Цель выпускной квалификационной работы обуславливает решение следующих задач:
– рассмотреть теоретико-методологические основы изучения проблемы управления продвижением молодежных форумов;
– проанализировать проблему управления продвижением молодежных форумов;
– описать мероприятия программно-целевого метода решения проблемы.
Теоретико-методологическая основа исследования. В процессе исследования применялись следующие методы исследования:
- библиографический метод применялся при изучении теоретических аспектов темы выпускной квалификационной работы;
- метод проектирования использовался при разработке программно-целевого метода решения проблемы;
- метод анкетирования позволил получить эмпирическую информацию о проблемах целевой группы.
Разработка программы привлечения новых клиентов для организаций розничной торговли МВидео PDF
Цель курсового проекта состоит в разработке рекомендаций по оптимизации программы привлечения новых клиентов для организаций розничной сети на примере торговой сети «М.Видео».
В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:
1. Изучить понятие и сущность разработки маркетинговой программы привлечения клиентов;
2. Исследовать основные виды коммуникаций для привлечения клиентов;
3. Охарактеризовать деятельность торговой сети «М.Видео»;
4. Произвести анализ текущей программы привлечения новых клиентов «М.Видео»;
5. Разработать рекомендации по оптимизации программы привлечения новых клиентов для компании «М.Видео»;
6. Оценить эффективность предложенных мероприятий.
Коммуникационная кампания для сервиса по доставке продуктов PDF
Цель данной выпускной квалификационной работы разработать коммуникационную кампанию для сервиса по доставке продуктов iGoods. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1. Провести анализ рынка сервиса по доставке продуктов iGoods в Санкт-Петербурге;
2. Определить основных конкурентов фирмы;
3. Охарактеризовать позиционирование и целевую аудиторию фирмы;
4. Выявить сильные и слабые стороны фирмы, возможности и угрозы рынка с помощью SWOT-анализа;
5. Разработать коммуникационную кампанию для сервиса по доставке продуктов iGoods;
6. Произвести расчет бюджета и обозначить методы оценки эффективности рекламной кампании.
Мерчандайзинг в розничной торговле на примере спа-салона PDF
Целью работы является анализ использования мерчандайзинга в стимулировании продаж на примере SPA – САЛОНА Общество с Ограниченной Ответственностью «ВАЙ ТАЙ».
Задачи:
- раскрыть сущность мерчандайзинга розничной торговли;
- изучить коммуникационные средства в мерчендайзинге;
- провести анализ деятельности SPA – САЛОНА Общество с Ограниченной Ответственностью «ВАЙ ТАЙ»;
- изучить принципы мерчандайзинга на примере магазина SPA – САЛОНА Общество с Ограниченной Ответственностью «ВАЙ ТАЙ»;
- разработка предложений по совершенствованию методов мерчандайзинга на примере SPA – САЛОНА Общество с Ограниченной Ответственностью «ВАЙ ТАЙ».
Практика помощником маркетолога DOCX
В процессе прохождения производственной практики были поставлены следующие задачи:
1. Знакомство с предприятием, с его организационной структурой, с маркетинговой политикой и отделом рекламы;
2. Анализ основных конкурентов предприятия и основные направления их рекламной деятельности, выявление их сильных и слабых сторон;
3. Анализ коммуникационной инфраструктуры организации, обеспечение внутренней и внешней коммуникации;
4. Анализ рекламной деятельности компании.
В процессе прохождения производственной практики:
- проведены маркетинговые исследования, направленные на изучение конкурентной среды, в том числе проведена оценка основных факторов внешнего окружения организации и были выявлены сильные и слабые стороны организации;
- изучена организационная структура компании, в частности работа отдела маркетинга и рекламы;
- изучены внутренние и внешние коммуникации компании.
Операционный маркетинговый план ОOO «Шанель» PDF
Целью данной работы является анализ маркетинговой деятельности дома мод «Chanel» и предложение комплекса мер по сохранению и укреплению рыночного положения компании на рынке парфюмерии в условиях быстроменяющейся экономической ситуации в стране, противодействию действиям новых и существующих конкурентов.
Данный маркетинговый план выражает мнение автора относительно маркетинговой деятельности на рынке парфюмерии и носит рекомендательный характер для принятия решений в области маркетинговой деятельности компании.
Производственная практика маркетолога DOCX
Для достижения поставленной цели в ходе прохождения практики решаются следующие основные задачи:
- исследовать международный рынок, оценить конкурентные позиции предприятия на занимаемых сегментах рынка;
- изучить стратегию развития предприятия, его основные рыночные ориентиры, приоритетные направления деятельности по развитию продуктового ряда и повышению качества производимой продукции;
- исследовать состояние работы на предприятии по разработке и внедрению системы менеджмента качества, собрать имеющиеся документы и необходимые данные для оценки уровня качества и конкурентоспособности отдельных видов продукции и предприятия в целом;
- ознакомиться с организацией управления предприятием в области финансовой, маркетинговой, производственной, инвестиционной и кадровой политик;
- собрать информацию для проведения комплексного организационно-экономического анализа деятельности предприятия: оценки финансового положения предприятия, финансовых результатов его деятельности и изменений в его финансовом положении, оценки маркетинговой деятельности, оценки производственно-экономического потенциала, оценки эффективности инвестиций и оценки социальных результатов;
- собрать и проанализировать материал для разработки организационно-экономического проекта по реорганизации, реструктуризации и реинжинирингу наукоемкого промышленного предприятия;
- определить примерную тему выпускной квалификационной работы, предложить ее содержание, подготовить материалы по деятельности предприятия, требуемые для выполнения выпускной квалификационной работы.
Социальная сеть TikTok как элемент интегрированных маркетинговых коммуникаций PDF
Целью курсовой работы является изучение социальной сети TikTok как элемента интегрированных маркетинговых коммуникаций.
Исходя из поставленной цели, нам предстоит решить следующие задачи:
1. Дать определение термину «маркетинговые коммуникации»;
2. Рассмотреть основные направления маркетинговых коммуникаций;
3. Описать концепцию интегрированных маркетинговых коммуникаций;
4. Выявить причины популяризации социальной сети TikTok, разгадать так называемый «феномен TikTok»;
5. Рассмотреть эту социальную сеть в качестве элемента интегрированных маркетинговых коммуникаций, выявить ключевые способы продвижения на платформе.
Теоретической базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных авторов по части маркетинговых коммуникаций, интегрированного маркетинга, работы маркетологов в социальных сетях. А именно, в работе мы руководствуемся мнениями Дж. Бернета, Ф. Котлера, С. Мориарти, В.Н. Филиппова, Д. Халилова, А.Н. Чумикова и др.
Анализ социологических и маркетинговых исследований рынка гостиничных услуг (на примере Казани) DOCX
Целью курсовой работы является определение роли социологических и маркетинговых исследований в анализе рынка гостиничных услуг в современных условиях.
Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:
1. Рассмотреть сферу гостиничных услуг как объект социологических и маркетинговых исследований.
2. С использованием результатов социологических и маркетинговых исследований проанализировать рынок гостиничных услуг.
3. Выявить эффективность методов социологических и маркетинговых исследований при анализе рынка гостиничных услуг.
Объектом исследования является рынок гостиничных услуг.
Предмет исследования – особенности социологического и маркетингового анализа рынка гостиничных услуг.
Анализ роли медиапланирования в повышении рекламной активности некоммерческой организации (на примере) PDF
Цель курсовой работы заключается в проведении комплексного анализа процесса медиапланирования и выявлении его роли в повышении рекламной активности предприятия на примере некоммерческой организации «Ассоциация юных лидеров» на основании результатов количественного и качественного анализа.
Объект исследования – процесс медиапланирования.
Предмет исследования – медиапланирование как инструмент повышения рекламной активности предприятия.
Общая гипотеза исследования заключается в том, что медиапланирование как важный инструмент повышения рекламной активности предприятия позволяет достичь следующих результатов:
- определение приоритетных категорий СМИ;
- уменьшение рисков провала рекламной кампании;
- получение максимального эффекта от затрат на рекламу;
- увеличение объѐмов продаж предприятия.
Корпоративная идентичность бренда McDonald`s PDF
Чистая прибыль McDonald’s за 2021 год выросла в 1,6 раза — до $7,5 миллиарда. Онлайн-продажи компании превысили $18 млрд и составили около 16% от общего объема продаж компании в мире.
Разводненная прибыль в пересчете на одну обыкновенную акцию за отчетный период выросла до 10,04 доллара с 6,31 доллара годом ранее. Операционная прибыль сети увеличилась в 1,4 раза, до 10,365 миллиарда долларов. Выручка McDonald’s по итогам года составила 23,223 миллиарда долларов, увеличившись на 21% с показателя прошлого года.
Разработка программы лояльности на основе исследования потребительского поведения в кондитерской сфере PDF
Целью работы является разработка программы лояльности предприятия на основе исследования потребительского поведения в кондитерской сфере на примере ООО «КФ Баттерфляй».
Поставленная цель достигается решением таких задач:
- рассмотреть понятие лояльности потребителей и ее роль в системе маркетинга;
- изучить методы управления лояльностью потребителей;
- охарактеризовать способы оценки лояльности потребителей с учетом современных технологий;
- дать организационно-экономическую характеристику предприятия;
- провести анализ системы маркетинговых коммуникаций;
- оценить управление лояльностью потребителей с учетом поведенческого анализа;
- спроектировать программу по повышению лояльности потребителей;
- разработать прикладные рекомендации по совершенствованию маркетинговых коммуникаций;
- составить прогноз результативности разработанных предложений.
Особенности формирования маркетинговой стратегии продвижения люксовых брендов на примере PDF
Цель данной выпускной квалификационной работы заключается в исследовании особенностей формирования маркетинговой стратегии продвижения люксовых брендов на примере концерна LVMH Moët Hennessy — Louis Vuitton.
Для достижения поставленной цели исследования были сформированы следующие задачи:
1. Проведение анализа понятия и сущности бренда;
2. Выявление основных задач брендинга;
3. Определение специфики методов продвижения люксовых брендов;
4. Формирование характеристики общей бизнес-среды люксовых брендов в мире;
5. Составление характеристики, позиционирования, а также выявление показателей деятельности концерна LVMH Moët Hennessy — Louis Vuitton;
6. Составление предложений по совершенствованию маркетинговой стратегии продвижения люксовых брендов концерна LVMH Moët Hennessy — Louis Vuitton.
В процессе написания данной работы применялись следующие основные методы научного анализа: сравнительный, абстрактно-логический, статистический и другие методы научного анализа.