Целью курсовой работы является изучение истории создания системы управления продажами компании Amazon.
Для достижения цели работы необходимо решить ряд задач: 
•    исследовать теоретические основы формирования системы управления продаж и основные типы систем;
•    изучить историю создания компании и бренда Amazon;
•    рассмотреть систему обслуживания и принципы работы компании Amazon;
•    проанализировать основные факторы успеха в управлении продажами компании Amazon.
Объектом исследования данной курсовой работы является компания Amazon. Предметом исследования курсовой работы является система управления продажами компании Amazon.
В работе использовались теоретические источники информации, в том числе статьи, интернет-источники и обзоры о системе управления продажами в компании Amazon.