Целью данного исследования является анализ влияния кризиса, вызванного пандемией, на онлайн-туризм в России.
В связи с поставленной целью можно выделить следующие задачи:
1.    Рассмотреть перспективы развития онлайн-туризма
2.    Ознакомиться с системами антикризисного управления в организациях туристской индустрии.
3.    Проанализировать воздействие кризисных явлений 2008 и 2014 годов на туристический рынок России.
4.    Проанализировать влияние пандемии и, связанного с ней, экономического кризиса на туристический рынок.
5.    Дать общую характеристику ООО «Бронирование гостиниц «Островок.ру».
6.    Проанализировать конкурентоспособность ООО «Бронирование гостиниц «Островок.ру».
7.    Провести конкурентный анализ ООО «Бронирование гостиниц «Островок.ру».
8.    Провести анали потребительский предпочтений клиентов ООО «Бронирование гостиниц «Островок.ру» в период пандемии.
9.    Дать рекомендации для повышения конкурентоспособности ООО «Бронирование гостиниц «Островок.ру» на туристическом рынке в период пандемии.
Теоретической базой дипломной работы послужили труды отечественных и зарубежных исследователей, статистическая, финансовая отчетность ООО «Бронирование гостиниц «Островок.ру», нормативная и справочная литература, ресурсы Интернета, статьи из экономических журналов.