В связи с этим целью работы является изучение управления конфликтами  современных организациях.
Поставленная цель обозначила необходимость решения следующих задач:
—    Изучить сущность организационных конфликтов;
—    Рассмотреть классификацию организационных конфликтов;
—    Изучить сущность и методы управления конфликтами;
—    Дать организационно-экономическую характеристику организации:
—    Провести анализ структуры и движения персонала организации:
—    Провести анализ эффективности системы управления социально-трудовыми конфликтами АО «НПК «Уралвагонзавод»» цех№562;
—    Выявить проблемы и разработать рекомендации по совершенствованию управления конфликтами:
—    Оценить эффективность предложенных мер.
Объектом исследования является система управления предприятия.
Предметом работы выступает процесс управления конфликтами в организации.