Это означает, что они должны делать выбор одной из двух альтернатив либо одного из нескольких имеющихся вариантов. Так, например, менеджеры высшего уровня принимают решения об основных целях организации; о том, где следует разместить новые производственные мощности, на какие рынки сбыта выйти и какую еще продукцию или услуги предложить потребителю. Менеджеры среднего и низового уровня отвечают за решение относительно еженедельных и ежемесячных графиков производства, устранение текущих проблем, распределение дополнительных вознаграждений, а также отбор и подготовку новых сотрудников. Но решения принимают не только менеджеры, но и все остальные члены организации, и эти решения влияют на их работу и на развитие их компании. Процесс принятия решений обычно описывается как «выбор из вариантов», однако это очень упрощенное определение. Потому что принятие решений — это сложный процесс, а не просто выбор одного из имеющихся вариантов.