Целью написания выпускной квалификационной работы является проанализировать основные направления повышения качества туристических услуг (на примере ООО «ИнтерДом»).
В соответствии с определенной целью были поставлены и решены следующие задачи:
-  изучить сущность и методы оценки качества услуг;
- охарактеризовать технологии управления качеством туристических  услуг;
- представать организационно-экономическую характеристику ООО «ИнтерДом»;
- проанализировать  качество предоставляемых услуг ООО «ИнтерДом»;
- разработать рекомендации по повышению качества услуг в ООО «ИнтерДом».