Глава 1 называется «Теоретико-методологические основы успешности деятельности менеджера среднего звена в сфере услуг».
Здесь мы заострили внимание на рассмотрении таких аспектов как, во-первых, профессиональная подготовка как фактор успешности деятельности, во-вторых, преодоление психологического выгорания как фактор успешности деятельности, в-третьих, профессиональное здоровье как фактор успешности деятельности, в-четвертых, управленческо-психологические тренинги как фактор успешности деятельности.
Глава 2 называется «Экспериментальное исследование и оценка роли факторов успешности деятельности менеджера среднего звена в сфере услуг».
Здесь мы заострили внимание на рассмотрении таких аспектов как, во-первых, описание методики, во-вторых, практическое исследование, корреляция и выводы.