В ходе исследования автором были поставлены следующие задачи:
▪ изучить внутрифирменную коммуникацию как объект исследования.
Здесь мы заострили внимание на рассмотрении таких аспектов, как, во-первых, процесс коммуникации и эффективность управления, во-вторых, модели коммуникативной функции менеджмента организации, в-третьих, практика использования инструментов внутрифирменной коммуникации в российских компаниях.
▪ изучить внутрифирменную коммуникацию как важный элемент стратегии организации в системе государственной власти Российской Федерации.
Здесь мы заострили внимание на рассмотрении таких аспектов, как, во-первых, корпоративная культура в органах государственной власти, во-вторых, особенности коммуникационного взаимодействия в организациях исполнительной власти, в-третьих, организационные формы коммуникативной деятельности в системе государственной власти.
▪ изучить возможности совершенствования внутрифирменной коммуникации в Департаменте государственного регулирования внешнеторговой деятельности и таможенного дела Минэкономразвития РФ.
Здесь мы заострили внимание на рассмотрении таких аспектов, как, во-первых, цели и задачи внутрифирменной коммуникации в департаменте, во-вторых, принцип публичности в деятельности департамента, в-третьих, особенности коммуникации руководителя в организационной структуре управления департаментом, в-четвертых, информационно-техническое обеспечение процесса внутрифирменной коммуникации в департаменте, в-пятых, защита конфиденциальной информации как элемент управления коммуникационными рисками.