Формирование модели управления взаимоотношениями с клиентами сервисного предприятия в условиях конкурентно насыщенного рынка
DOCX
Размер: 0.11 МБ.
Год создания 2021
Страниц: 8
Тип документа: статья
Язык: русский

Сформированная модель предпринимательского потенциала позволяет установить ориентиры развития сервисной компании с учетом динамично изменяющейся внешней среды. При этом, управленческие решения, связанные с развитием сбытовой программы, предусматривают установление оперативных целей и задач. Авторами предложено использование методического подхода к построению конкурентоспособной системы сбыта услуг (рис.2).
Исходя из прогноза рынка и объемов реализации услуг, определяются конкурентные преимущества компании. На основе анализа систем реализации услуг конкурентов выявляются сильные и слабые стороны имеющейся системы реализации услуг, формируется концепция развития их системы [8].