Объектом данного исследования является процессы коммуникационной организации университета. Предметом исследования является автоматизация коммуникационной организации университета.
Целью работы является исследование возможностей и способов автоматизации процессов организационной коммуникации университета.
Для достижения цели исследования автором были поставлены следующие задачи:
1)    Изучить теоретические основы организационной коммуникации. Ознакомиться с понятием, этапами осуществления, видами и функциями организационной коммуникации.
2)    Рассмотреть описание понятия высшего учебного заведения и его основной деятельности, изучить обобщенную структуру, характерную для большинства вузов.
3)    Построить схему организационной структуры конкретного университета на основе изученной информации и выделить ее структурные элементы.
4)    Определить основных субъектов учебного процесса, рассматриваемых в рамках данной работы.
5)    Описать основные бизнес-процессы организационной коммуникации, происходящие в университете.
6)    Выявить бизнес-процессы, подлежащие автоматизации.
7)    Построить диаграммы бизнес-процессов без использования ИС в нотации BPMN.
8)    Рассмотреть основные цели и задачи автоматизации.
9)    Изложить функциональные задачи, реализуемые в условиях автоматизированной ИС.
10)    Выделить компоненты автоматизированной ИС.
11)    Построить диаграммы бизнес-процессов с использования ИС в нотации BPMN.
12)    Описать основные бизнес-процессы организационной коммуникации с использованием ИС.
13)    Обозначить риски и препятствия внедрения и разработки ИС.