Кроме того, ориентируясь на делового человека, гостиницы должны предоставить своему гостю возможность не только хорошо и качественно организовать свое рабочее время, но и отдохнуть после напряженного трудового дня. Поэтому в современных отелях функционируют спортзалы и фитнес-центры, салоны красоты, бильярдные, игровые автоматы и казино и т.д.
Однако такими гостиницы были не всегда. История гостиниц в США насчитывает несколько сотен лет, в течение которых гостиничный бизнес совершенствовался, находил новые формы обслуживания клиентов.