Услуги размещения рассматриваются в качестве специфического гостиничного продукта, который покупается посредством обменных сделок, не подразумевающих владение, а только доступ к нему и его использование в определенное время и в определенном месте.
Инновации очень сильно влияют на имидж гостиницы, при этом они должны быть совместимы с уже имеющейся номенклатурой услуг и уровнем комфортности.
Внедрение таких нововведений, как аварийное освещение (аккумуляторы) и звукоизоляции на уровне 35 дБА позволит клиентам гостиницы ОАО «Трансгаз» чувствовать себя более комфортно, что приведет к увеличению потока клиентов.