Система управления торговым автоматом предполагает взаимодействие с пользователем (клиентом), при котором клиент осуществляет выбор из предложенного меню, вносит оплату, а автомат изготавливает продукт в соответствии с запросом пользователя.
    Система управления автоматом также оснащается интуитивно-понятным интерфейсом, который подсказывает пользователю о действиях, которые он должен выполнить на текущем шаге взаимодействия с системой.
    Конкретизируя предметную область, выберем специфику торгового автомата – будем рассматривать создание системы управления автоматом, предлагающим клиентам кофейные напитки.