Целью диссертационной работы является теоретическое обоснование и практическая реализация моделей и методов мониторинга запросов к информационным ресурсам портала корпоративных знаний.
Объектом исследования является портал корпоративных знаний.
Предметом исследования являются методы мониторинга запросов к информационным ресурсам портала корпоративных знаний.
Гипотеза диссертационного исследования состоит в том, что эффективность функционирования портала корпоративных знаний будет выше, если будет производиться регулярный мониторинг пользовательских запросов и актуализация информации, направленные на повышение качества информационных ресурсов.