Формализация требований заинтересованных сторон на этапах разработки программного обеспечения для планирования и оптимизации сетей мобильной связи
PDF
В 1970-хх годах новый взгляд на теорию привнес Рассел Аккофом, расширив «устоявшийся» или «общепринятый» круг заинтересованных сторон. Так, в частности, он предложил учитывать интересы инвесторов и будущих поколений. Современному виду теория стейкхолдеров обязана трудам Эдварда Фримена [4]. В своей известной монографии «Стратегический менеджмент: концепция заинтересованных сторон» автор формализует понятие «заинтересованная сторона», предлагая наглядную модель взаимодействия бизнеса с внешним и внутренним окружением.
В данной работе проблематика взаимодействия со стейкхолдерами будет представлена на примере разработки ПО (программного обеспечения). Сфера ИТ (информационных технологий) позволяет наиболее ярко продемонстрировать работу с выявлением круга заинтересованных лиц и их требованиями.