Цель работы -  разработка мероприятий по совершенствованию организации деятельности службы приема и размещения «ООО СиУайБиЭм Вознесенский Отель Лизинг»
Задачи, поставленные в работе:
1. Исследовать теоретические основы организации управления деятельностью гостиницы;
2. Рассмотреть основные этапы совершенствования организации деятельности службы приема и размещения 
3. Дать характеристику гостиницы «СиУайБиЭм Вознесенский Отель Лизинг»
4. Провести анализ организационной структуры управления гостиницы «СиУайБиЭм Вознесенский Отель Лизинг»
5. Провести анализ организации деятельности службы приема и размещения гостиницы «СиУайБиЭм Вознесенский Отель Лизинг»
6. Провести анализ кадрового состава и динамика персонала службы приема и размещения гостиницы «СиУайБиЭм Вознесенский Отель Лизинг»
7. Провести анализ качества оказываемых услуг и обслуживания в службе приема и размещения гостиницы «СиУайБиЭм Вознесенский Отель Лизинг»
8. Провести анализ информационного обеспечения деятельности службы приема и размещения гостиницы «СиУайБиЭм Вознесенский Отель Лизинг».