Целью исследования является раскрытие основных причин возникновения межличностных конфликтов и способов их разрешения.
Задачи исследования:
1) провести обзор исследований зарубежных и отечественных психологов, посвященных проблеме конфликтов;
2) охарактеризовать причины возникновения межличностных конфликтов;
3) осветить способы разрешения межличностных конфликтов;
4) проанализировать степень конфликтности личности и типичные способы реагирования в конфликтных ситуациях.