Цель данной работы – анализ тенденций в современном сервисе и инновациях на предприятиях размещения.
Задачи работы:
1.    Теоретическая характеристика современного сервиса на предприятиях размещения.
2.    Изложение понятия инноваций и их характеристика.
3.    Исследование возможностей внедрения современного сервиса и инновационных технологий на предприятии размещения.
В главе 1 автором проанализированы теоретические аспекты современного сервиса и инноваций на предприятиях размещения.
В главе 2 на основе предприятия – Гостиницы ОАО «Лукойл» - предложены к внедрению современные информационные технологии с целью повысить эффективность сервиса в гостинице.