Целью данной работы является проектирование, разработка и отладка программного продукта, предназначенного для автоматизации процесса управления контактами.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1.    Провести анализ функционирования предприятия и выявить потенциал автоматизации;
2.    Спроектировать концепцию автоматизированной системы;
3.    Разработать автоматизированную систему;
4.    Произвести отладку (апробировать) автоматизированную систему;
5.    Разработать руководство пользователя автоматизированной системы.
Объектом исследования является ООО «Марс-Автозапчасти». Предметом исследования является автоматизация учета клиентов ООО «Марс-автозапчасти»