Цель исследования - на основе теоретического анализа проблемы и социологического исследования  разработка  рекомендаций по регулированию и разрешению конфликтов в медицинском учреждении.
Исходя из поставленной цели, определены следующие задачи:
- рассмотреть определения конфликта в организации;
- определить типы и виды конфликтов;
- рассмотреть методы, стили и модели регулирования и разрешения;
 конфликтов в организации;
- изучить практику применения способов регулирования и разрешения конфликтов в конкретном медицинском учреждении; 
- на этой основе охарактеризовать типичные конфликтные ситуации в данной организации;
- предложить практические мероприятия по повышению  эффективности применения способов регулирования и разрешения конфликтных ситуаций в медицинских учреждениях.