Объектом исследований в данном проекте является информационная система ОАО «Северсталь-Метиз». 
Предмет исследования – автоматизация работы сервисного центра.
Для достижения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
-    Провести анализ технологии организации сервисного обслуживания оборудования гвоздильного цеха
-    Провести анализ существующего программного обеспечения по решению задач сервисного обслуживания и определить направления его совершенствования
-    Разработать требования к информационному и программному обеспечению системы технического обслуживания оборудования
-    Разработать программное и информационное обеспечение сервисного центра для решения  задач гвоздильного оборудования 
-    Осуществить реализацию информационного и программного обеспечения по обслуживанию гвоздильного оборудования 
-    Провести экономическое обоснование проекта информационного и программного обеспечения сервисного центра
Методы исследования: анализ, синтез, системный подход, экономический анализ.