Однако в настоящее время существуют организации, которые накопили большой опыт использования показателей для управления качеством разрабатываемых и внедряемых программных продуктов. Использование проверенных подходов в управлении качеством разработки и внедрения больших программных систем значительно повышает предсказуемость проекта, снижает финансовые и ресурсные затраты.
Среди используемых показателей качества программного обеспечения есть универсальные показатели, применимые практически ко всем типам программного обеспечения. При этом большинство важнейших показателей успешных проектов разрабатываются индивидуально, исходя из характеристик проекта и характеристик предметной области.