Цель исследования – разработка рекомендаций по совершенствованию системы менеджмента качества на примере акционерного общества
«АВТОВАЗ». Для реализации поставленной цели предусмотрено решение следующих задач:
- рассмотреть понятие, особенности и основные методики системы менеджмента качества;
- проанализировать организационно–экономические характеристики и особенности организации системы менеджмента качества на АО «АВТОВАЗ»;
- разработать организационно-экономические мероприятия по повышению эффективности системы менеджмента качества на АО «АВТОВАЗ».
Объектом исследования является АО «АВТОВАЗ», а предметом исследования – инструменты и методы, реализуемые в процессе разработки и решения вопросов в рамках системы менеджмента качества.