Объект исследования: производственный конфликт в современной организации.
Предмет исследования: конфликтная ситуация в современной организации и пути ее разрешения.
Цель исследования: изучить эффективные способы управления производственными конфликтами. 
Указанная цель конкретизируется в следующих задачах: 
1.     Провести теоретический анализ понятия конфликта, видов и факторов возникновения. 
2.     Раскрыть сущность и особенности производственных конфликтов.
3.    Изучить производственные конфликтные ситуации и способы их разрешения. 
4.     Выявить и классифицировать производственные конфликтные ситуации. 
5.     Определить способы разрешения конфликтной ситуации.
6.     Сравнить по степени эффективности способы.
Гипотеза исследования: аттестация сотрудников, является одним из наиболее эффективных структурных методов управления конфликтной ситуацией в организации.
Методологические и теоретические основы исследования. Методологическими основами настоящего исследования являются  исследования по изучению конфликтов, их видов, причин и факторов возникновения, а также путей выхода из конфликтных ситуаций в организациях в трудах отечественных и зарубежных психологов, таких как Гришина Н.В., Кричевский Р.Л., Шаленко В.Н. и др.