Подводя итог проведенного исследования, необходимо отметить следующее.
Конкурентоспособность является важным фактором при формировании спроса на услуги, а, следовательно, и выручки предприятия. Под конкурентоспособностью предприятия следует понимать сложный и многоаспектный показатель, который обобщает и суммирует результативность деятельности предприятия, основанный на способности получения синергетического эффекта от использования имеющихся и заемных ресурсов, которые могут стать для него конкурентным преимуществом по сравнению с соперниками и позволят занять, сохранять и расширять свою нишу на рынке в условиях нестабильной внешней среды.
Обеспечение уровня высокой конкурентоспособности означает, что все ресурсы, которые использует предприятие, более производительные и приносят большую прибыль, чем его рыночные конкуренты. Стабильное повышение конкурентоспособности предприятия может быть обеспечено только при условии долгосрочного, непрерывного и хорошо спланированного совершенствования всех элементов конкурентоспособности на основе принципов качества.
Практическая часть исследования проводилась на базе ООО «МультиМоторс», которое осуществляет свою деятельность в сфере автосервиса.