В ходе выполнения данной курсовой работы были рассмотрены вопросы обработки данных в аналитических комплексах корпоративных информационных систем для управления процессами предоставления услуг на примере ООО «ГПМ Радио». Целью работы было изучение технологий обработки данных, анализа данных и использования аналитических комплексов в организации радиовещания.
В ходе анализа были выполнены следующие задачи:
1.    Изучение технологий обработки данных в аналитических комплексах КИС.
2.    Анализ данных для управления процессами предоставления услуг на примере ООО «ГПМ Радио».
3.    Выявление практической пользы от применения аналитических комплексов в управлении бизнес-процессами.
Основные результаты данного исследования можно сформулировать следующим образом:
1.    Оптимизация процессов предоставления услуг на предприятии «ГПМ Радио» возможна благодаря использованию современных технологий обработки данных и аналитических методов.
2.    Аналитические комплексы позволяют принимать обоснованные решения, опираясь на надежный анализ данных и прогнозирование тенденций.
3.    Применение аналитики в управлении бизнес-процессами способствует повышению эффективности деятельности предприятия и улучшению качества предоставляемых услуг.