Объектом исследования является публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации», предоставляющее услуги сотовой и фиксированной связи, высокоскоростного доступа в Интернет, IPтелевидения под торговой маркой «Билайн». Предмет исследования – система развития персонала Тольяттинского филиала ПАО «ВымпелКом».
Методы исследования: анализ, наблюдение, изучение документной информации, экономико-статистическая обработка результатов.
Границами исследования являются 2013-2015 гг.
Краткие выводы по работе. Разработка нового алгоритма повышения квалификации продавцов-консультантов и внедрение методики комплексного обучения, включающего различные его формы, способствуют улучшить систему развития персонала телекоммуникационной компании.