Облако заменяет обычные компьютерные системы и переносит большое количество процессов на серверные фермы и центры обработки данных. При достаточно быстром и надежном подключении к Интернету большие объемы данных могут обрабатываться даже для малого и среднего бизнеса – не только со стационарного рабочего компьютера, но и с множества различных конечных устройств. Смартфоны, планшеты, ноутбуки и специальное оборудование (элементы управления, датчики и т.д.) могут получать доступ к важным данным и приложениям из любой точки мира. В основном все из одного источника и с единым, интуитивно понятным интерфейсом. Однако облачные сервисы требуют определенного предварительного планирования процесса со стороны малого и среднего бизнеса, чтобы сделать использование безопасным и экономичным для всех участников.
Скорость и удобство работы пользователей по-прежнему во многом зависят от производительности доступного интернет-соединения. Но и здесь заметны улучшения – в мегаполисах все чаще используется волоконная оптика, в то время как LTE постепенно становится стандартом в малонаселенных районах.