Цель курсовой работы: исследование теории и практики механизма взаимодействия с клиентами на предприятии сферы туризма 
Объект исследования: предприятие из сферы туризма ООО ТК «Фабрика Путешествий». 
Предмет исследования: механизм взаимодействия с клиентами.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи: 
1) исследовать теорию механизма взаимодействия с клиентами на предприятии сферы туризма;
2) представить общую характеристику объекта исследования и финансовых результатов его хозяйственной деятельности;
3) исследовать и выявить проблемы в механизме взаимодействия с клиентами    на ООО ТК «Фабрика Путешествий».