Основные определения
Бизнес процесс последовательная смена состояний системы при взаимодействии ее с внешним окружением.
Владелец процесса лицо, контролирующее бизнес процесс и/или управляющее им, а также получающее выгоды (убытки) от протекания процесса в благоприятном (неблагоприятном) направлении.
Выгода (ущерб) измеренное количественно или качественно позитивное (негативное) влияние, оказываемое со стороны процесса на своего владельца.
Благоприятное (неблагоприятное) развитие процесса такое, в результате которого данный владелец процесса получает выгоду (ущерб).
Возможность мера осуществимости, допустимости чего-либо. Областью значений возможности является единичный интервал [0,1]. Крайние точки: 0 событие (ситуация) невозможна; 1 событие (ситуация)
Риск это возможность неблагоприятного развития процесса для данного владельца.
Шанс это возможность благоприятного развития процесса для данного владельца.