Очевидно, что, если вы сможете построить лояльность к своему бренду посредством рекламы среди основного набора клиентов, вы сможете ощущать себя в безопасности, имея вовлеченное сообщество покупателей, которые с нетерпением ждут от вас новостей и покупают ваши продукты или услуги на регулярной основе. Свой собственный порог лояльности можно точно определить с помощью опросов пользователей и аналитических отчетов.
Цель данного исследования – выявить, какие факторы рекламы влияют на лояльность покупателей. 
Указанная цель обуславливает необходимость решения следующих задач:
а) изучить теорию рекламы и лояльности;
б) провести анализ российской и иностранной литературы по выбранной проблематике;
в) провести обзор имеющихся у разных авторов результатов по данной теме;
г) выявить факторы, влияющие на лояльность потребителей; 
д) представить общие выводы.