Цель исследования – разработка рекомендаций по более эффективному использованию информационного обеспечения в коммерческих структурах.
В ходе исследования автором были поставлены следующие задачи:
- охарактеризовать репутационный капитал как главная цель информационного PR-обеспечения
- охарактеризовать фирменный дизайн как фактор устойчивости образа коммерческой структуры 
- охарактеризовать информационное PR-обеспечение как форму эффективной деловой коммуникации 
- проанализировать специфику использования PR-технологий в современной бизнес-среде 
- проанализировать особенности проведения фирменных PR-акций
- рассмотреть проблемы создания пресс-событий и информационных поводов.