Целью написания данной работы является изучить актуальные проблемы культуры речи и эффективность общения. 
В процессе работы нами были выдвинуты следующие задачи: 
1. изучить основные понятия культуры речи;
2. дать определение норм культурной речи человека;
3. рассмотреть психологическую природу общения, его типы и виды;
4. определить компоненты общения;
5. проанализировать культуру и этику речевого общения.
Объектом исследования являются проблемы формирования культуры речи личности. 
Предмет исследования: культура речи и культура общения как оптимальный способ достижения поставленных коммуникативных целей.