Целью данной курсовой работы является исследование поведения покупателя при покупке товара.
Основные задачи для достижения поставленной цели:
-рассмотреть понятие и виды поведения покупателя при покупке товара;
-определить процесс принятия решения о покупке товара;
-изучить методические основы анализа поведения покупателя и факторов на него влияющих;
-дать общую организационно-экономическую характеристику «М.Видео»;
-провести анализ потребителей и конкурентов на рынке «М.Видео»;
-выполнить анализ поведения потребителя при покупке товаров «М.Видео»;
-проанализировать факторы макросреды и SWOT-анализ;
-разработать рекомендации по управлению поведением покупателей «М.Видео».