В разделе I «Концепции, модели, подходы цифровой трансформации в государственном управлении» исследуются новые, поддержанные цифровыми технологиями управленческие процессы и инструменты воздействия на общество. В главе 1 цифровая трансформация рассматривается как новое явление в системе государственного управления, преобразующее на основе цифровых технологий взаимоотношения между государственными структурами, а также между государством и обществом, причем рассмотрение происходит как в российском, так и зарубежном контексте. В результате предлагается практическое и теоретическое понимание термина «цифровая трансформация». В главе 2 исследована важнейшая характеристика целевого состояния процесса государственного управления под воздействием цифровой трансформации — датацентричное государственное управление, или государственное управление, основанное на данных. Показано, как формируется система датацентричного госуправления в России, базирующаяся на моделях данных для описания объектов предметной области, анализа и дальнейшего прогнозирования их развития на основе интеграции верифицируемых государственных и коммерческих данных с помощью цифровых платформ и экосистем. В главе 3 исследуется феномен управления общественными ценностями граждан, использующих цифровые платформы. Показано, что процесс управления общественными ценностями выстраивается не только органами власти, но и владельцами цифровых платформ. Изменение общественных ценностей граждан подвержено влиянию цифровой среды, которой являются цифровые платформы и экосистемы. В главе 4 рассмотрен процесс сотворчества граждан и государства в выработке государственной политики и принятии решений в цифровой среде. Показано, что в процессе сотворчества улучшается механизм обратной связи от потребностей граждан к целевым показателям государственной политики, которые можно корректировать. Сотворчество возникает как новый феномен благодаря цифровизации взаимодействия государства и общества. В главе 5 рассмотрен индексный подход к оценке уровня цифровой трансформации государств на национальном уровне. Поскольку большинство индексов возникло до появления в академической литературе термина «цифровая трансформация», авторы анализируют их пригодность именно для оценки цифровой трансформации, выделяя наиболее релевантные индексные компоненты.