Что касается технологий, то искусственный интеллект (ИИ) и виртуальная реальность (VR), несомненно, произведут революцию в мире электронной коммерции. ИИ используется для выявления рыночных моделей, установления динамичного ценообразования, сегментации клиентов на основе их истории просмотров, предложения персонализированного подбора интересующих предложений. В свою очередь дополненная реальность (AR) помогает клиентам получить более точное, наиболее приближенное к реальности, представление об объекте.
Прирост числа потребителей приводит к разработке большого числа новых прогрессивных веб-приложений, которые дают мобильным покупателям опыт работы в автономном режиме и позволяют использовать push-уведомления.