Выполнять работу мы будем на примере конкретного предприятия, предоставляющего услуги интернет-провайдера. Для достижения поставленной цели, нам необходимо определить задачи:
1.    Предоставить общую характеристику предприятия;
2.    Построить дерево целей, стратегическую карту и SWOT-анализ;
3.    Построить бизнес-модель по А.Остервальду, цепочку создания ценности и организационную структуру с указанием ее типа;
4.    Далее необходимо описать бизнес-процессы и информационную оснащенность, существующую на предприятии, при помощи построения различного рода моделей;
5.    Заключительным будет представление перспективной бизнес-архитектуры, а точнее описываем какие улучшения следует произвести и для чего.
Теперь следует перейти к основной части нашей курсовой работы, начнем с описания и анализа общей характеристики компании интернет-провайдера ООО «Ростелеком», которые станут основой для построения всех планируемых моделей и схем.